Preguntas frecuentes

Sí, ofrecemos un cargador para que puedas cargar fácilmente tu bicicleta eléctrica en casa.

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Tu plan incluye una bicicleta eléctrica con sistema de alarma y cargador. Por una pequeña tarifa adicional, puedes agregar nuestro plan de protección para mayor tranquilidad. Hay accesorios adicionales disponibles para su compra. Además, el plan incluye mantenimiento y reparaciones gratuitos en caso de desgaste.

Recomendamos encarecidamente el Plan de alquiler con opción a compra. La principal ventaja es que la bicicleta será tuya una vez que la hayas pagado en su totalidad.

Alquile una bicicleta eléctrica, haga 12 pagos mensuales y, a continuación, podrá comprarla por 99$. En los planes semanales, la bicicleta se puede comprar después de 6 meses de alquiler.

La compra es totalmente opcional: puedes devolver la bicicleta eléctrica en cualquier momento antes de los 6 o 12 meses sin penalizaciones. Para las bicicletas usadas, no hay ningún pago inicial. En el caso de las bicicletas eléctricas nuevas, hay un pago inicial de 99$ con el primer pago.

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La RTO está abierta a personas mayores de 18 años que puedan proporcionar los documentos necesarios:

• Identificación emitida en EE. UU.
• Tarjeta de débito/crédito a su nombre (no se aceptan tarjetas de prepago o efectivo)

Nota: No se requiere un comprobante de domicilio a menos que tenga una dirección fuera del estado o no haya ninguna dirección indicada en su identificación.

Nuestros planes de alquiler mensual incluyen mantenimiento y reparaciones gratuitos para el desgaste normal.

Esto cubre problemas comunes, como neumáticos pinchados, ajustes de frenos y otras reparaciones menores.

La mano de obra incluye:

• Cambiar neumáticos pinchados
• Ajustes de frenos
• Ajustes de marcha
• Ajustes del asiento
• Ajustes de las luces delanteras y traseras
• Ajustes de ruedas

Piezas incluidas:

• Tubos
• Neumáticos
• Pastillas de freno
• Rotores
• Casetes

Para reparaciones más serias, si bien no están cubiertas por el plan, garantizamos un servicio rápido y a pedido sin necesidad de cita previa.

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No, puedes quédate con la bicicleta eléctrica en casa o guárdelo en un espacio de estacionamiento seguro durante todo el período de alquiler.

Hacemos entregas solo en Nueva York y Nueva Jersey. Nuestra tarifa de envío es de 35 dólares.

Puedes estacionar tu bicicleta eléctrica en cualquier lugar seguro, siempre que no bloquee el tráfico de peatones o vehículos. Usa soportes para bicicletas y quita siempre la batería y cierra la bicicleta con llave; ambos están incluidos en tu plan de alquiler. Para mayor seguridad, no dejes la bicicleta eléctrica desatendida durante períodos prolongados, especialmente durante la noche.

No, cualquier propiedad alquilada, incluida, entre otras, la bicicleta eléctrica, debe permanecer dentro de los estados de Nueva York, Nueva Jersey, Pensilvania, Distrito de Columbia, Maryland, Illinois, California.

¡Sí! Puedes encontrar el manual aquí: Manual de bicicleta Whizz.

¡No es necesaria una cita para las reparaciones! Simplemente visite nuestra oficina durante el horario comercial y nuestros mecánicos experimentados se encargarán de todo.

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Sí, puedes comprar uno por separado en nuestra tienda o también alquilarlo.

Tormenta-2 puede recorrer hasta 85 millas con una sola carga. Sus principales ventajas incluyen un marco robusto.

Trueno alcanza 100 millas con una sola carga. Proporciona la máxima comodidad y conveniencia para los repartidores.

Monstruo puede recorrer hasta 120 millas con una sola carga, y está diseñado para entregas eficientes a larga distancia.

Las bicicletas eléctricas no se cargan al pedalear. Debes cargarlas con un cargador externo.

Cargar la bicicleta eléctrica después de cada viaje es, por lo general, una buena práctica. La necesidad de cargarla con frecuencia depende de varios factores, como la distancia recorrida, la capacidad de la batería de la bicicleta eléctrica y la cantidad de asistencia eléctrica que hayas utilizado durante el viaje.

Las bicicletas eléctricas son ideales para los principiantes porque ofrecen opciones de pedaleo asistido o aceleración que facilitan el ciclismo, especialmente en colinas o recorridos más largos en ciudades como Nueva York. Ofrecen un medio de transporte cómodo y económico. Además, podrían ser perfectos para los repartidores.

Las bicicletas eléctricas son una excelente opción para los servicios de entrega porque ofrecen importantes ahorros de costos, una mayor eficiencia y el beneficio adicional de cero emisiones, lo que las convierte en una alternativa ecológica a los vehículos de entrega tradicionales.

Con costos operativos más bajos, menos mantenimiento y la capacidad de navegar por áreas congestionadas con mayor facilidad, las bicicletas eléctricas brindan una solución sostenible para entregas rápidas y confiables.

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Sí, Whizz ofrece una prueba de conducción gratuita. Puedes reservarlo aquí.

Sí, los cascos son exigido por la ley para bicicletas eléctricas de clase 3, y las bicicletas Whizz también se clasifican como tales.

La respuesta corta es no.

Sí, puedes conducir hasta allí, pero debes estar en el carril bici al cruzar el puente.

No, pero debes tener 16 años o más.

Puede resultar un poco más difícil pedalear una bicicleta eléctrica sin ayuda debido a su peso y resistencia motriz. Sin embargo, el motor Bosch que utilizamos ofrece una experiencia de pedaleo perfecta.

Sí, especialmente si eres repartidor o viajas a diario. La gasolina es cada vez más cara, por lo que las bicicletas eléctricas pueden ser una solución de transporte muy económica.

El costo de operar una bicicleta eléctrica por milla puede variar según factores como las tarifas eléctricas y la eficiencia de la bicicleta.

Sin embargo, con algunos valores promedio, se puede estimar de la siguiente manera:

• Precio medio de la electricidad: 0,31 USD por kilovatio-hora (kWh)
• Eficiencia media de una bicicleta eléctrica: Aproximadamente 20 vatios-hora por milla (Wh/milla)

Con estos valores:

Coste por milla = Precio de la electricidad por kWh /Eficiencia de la bicicleta eléctrica

Coste por milla = 0,31 USD por kWh/20 Wh/milla

Coste por milla ≈ 0,015$

Por lo tanto, si hace 100 millas por día, gastará 1,55$ por día.

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La vida útil de la batería de una bicicleta eléctrica depende de factores como el uso, los hábitos de carga y la calidad de la batería. Nuestras bicicletas tienen 800 ciclos y sus baterías pueden durar entre 3 y 5 años en promedio.

Para maximizar la duración de la batería, evita que se agote por completo y recárgala con regularidad. Mantén esa carga entre un 20 y un 80%. Pedalear siempre que sea posible. Lea nuestro manual antes de usar el producto.