Questions fréquentes

Oui, nous proposons un chargeur afin que vous puissiez facilement recharger votre vélo électrique à la maison.

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Votre forfait comprend un vélo électrique avec système d'alarme et chargeur. Moyennant un petit supplément, vous pouvez ajouter notre plan de protection pour une plus grande tranquillité d'esprit. Des accessoires supplémentaires sont disponibles à l'achat. De plus, le plan comprend un entretien gratuit et des réparations en cas d'usure.

Nous recommandons vivement le Plan de location avec option d'achat. Le principal avantage est que le vélo vous appartiendra une fois que vous l'aurez payé en totalité.

Vous louez un vélo électrique, vous effectuez 12 paiements mensuels, puis vous pouvez acheter votre vélo électrique pour 99$. Pour les forfaits hebdomadaires, le vélo peut être racheté après 6 mois de location.

Le rachat est totalement facultatif : vous pouvez rendre le vélo électrique à tout moment avant les 6 ou 12 mois sans pénalités. Pour les vélos d'occasion, il n'y a pas d'acompte. Pour les nouveaux vélos électriques, un acompte de 99$ est exigé lors de votre premier paiement.

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Le RTO est ouvert aux personnes de 18 ans et plus qui peuvent fournir les documents nécessaires :

• Carte d'identité émise par les États-Unis
• Carte de débit/crédit à votre nom (les espèces et les cartes prépayées ne sont pas acceptées)

Remarque : Un justificatif de domicile n'est pas requis, sauf si vous avez une adresse hors de l'État ou si aucune adresse n'est indiquée sur votre carte d'identité.

Nos plans de location mensuels incluent un entretien et des réparations gratuits en cas d'usure normale.

Cela couvre les problèmes courants tels que les pneus crevés, les réglages des freins et d'autres réparations mineures.

La main-d'œuvre comprend :

• Changer les pneus crevé
• Réglages des freins
• Réglages des vitesses
• Réglages du siège
• Réglages de l'éclairage avant et arrière
• Réglages des roues

Pièces incluses :

• Tubes
• Pneus
• Plaquettes de frein
• Rotors
• Chaînes
• Cassettes

Pour les réparations plus sérieuses, même si elles ne sont pas couvertes par le plan, nous garantissons un service rapide et à la demande sans rendez-vous.

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Non, tu peux gardez le vélo électrique à domicile ou rangez-le dans une place de parking sécurisée pendant toute la durée de la location.

Nous livrons uniquement à New York et au New Jersey. Nos frais de livraison sont de 35$.

Vous pouvez garer votre vélo électrique n'importe où en toute sécurité, à condition qu'il ne bloque pas la circulation des piétons ou des véhicules. Utilisez les supports à vélos, retirez toujours la batterie et verrouillez le vélo. Les deux sont inclus dans votre plan de location. Pour plus de sécurité, ne laissez pas le vélo électrique sans surveillance pendant de longues périodes, surtout pendant la nuit.

Non, tout bien loué, y compris, mais sans s'y limiter, le vélo électrique, doit rester dans les États de New York, New Jersey, Pennsylvanie, District de Columbia, Maryland, Illinois, Californie.

Oui ! Vous pouvez trouver le manuel ici : Manuel du vélo Whizz.

Aucun rendez-vous n'est nécessaire pour les réparations ! Il vous suffit de vous rendre à nos bureaux pendant les heures de bureau et nos mécaniciens expérimentés s'occuperont de tout.

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Oui, vous pouvez en acheter un séparément dans notre magasin ou le louer également.

Tempête 2 peut parcourir jusqu'à 85 miles avec une seule charge. Ses principaux avantages incluent un cadre robuste.

Tonnerre atteint 100 miles avec une seule charge. Il offre un maximum de confort et de commodité aux livreurs.

Monstre peut parcourir jusqu'à 120 miles avec une seule charge, conçue pour des livraisons efficaces sur de longues distances.

Les vélos électriques ne se rechargent pas en pédalant. Vous devez les charger à l'aide d'un chargeur externe.

Recharger votre vélo électrique après chaque sortie est généralement une bonne pratique. La nécessité de recharger fréquemment dépend de divers facteurs tels que la distance que vous avez parcourue, la capacité de la batterie du vélo électrique et la quantité d'assistance électrique que vous avez utilisée pendant le trajet.

Les vélos électriques sont parfaits pour les débutants car ils offrent des options d'assistance au pédalage ou d'accélérateur qui facilitent le cyclisme, en particulier sur les collines ou les longs trajets dans des villes comme New York. Ils constituent un moyen de transport confortable et peu coûteux. En outre, ils pourraient parfaitement convenir aux coursiers.

Les vélos électriques constituent un excellent choix pour les services de livraison, car ils permettent de réaliser d'importantes économies, d'améliorer l'efficacité et de ne pas émettre d'émissions, ce qui en fait une alternative écologique aux véhicules de livraison traditionnels.

Avec des coûts d'exploitation réduits, moins de maintenance et la possibilité de naviguer plus facilement dans les zones encombrées, les vélos électriques constituent une solution durable pour des livraisons rapides et fiables.

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Oui, Whizz propose un essai gratuit. Vous pouvez le réserver ici.

Oui, les casques sont exigé par la loi pour les vélos électriques de classe 3, et les vélos Whizz sont également classés comme tels.

La réponse courte est non.

Oui, vous pouvez vous y rendre en voiture, mais vous devez être sur la piste cyclable pour traverser le pont.

Non, mais tu dois avoir 16 ans et plus.

Il peut être un peu plus difficile de pédaler sur un vélo électrique sans assistance en raison de son poids et de la résistance du moteur. Cependant, le moteur Bosch que nous utilisons offre une expérience de pédalage fluide.

Oui, surtout si vous êtes livreur ou si vous vous déplacez quotidiennement. L'essence étant de plus en plus chère, les vélos électriques peuvent être une solution de transport très économique.

Le coût d'utilisation d'un vélo électrique par kilomètre peut varier en fonction de facteurs tels que les tarifs d'électricité et l'efficacité du vélo.

Cependant, avec certaines valeurs moyennes, il peut être estimé comme suit :

• Prix moyen de l'électricité : 0,31$ par kilowattheure (kWh)
• Efficacité moyenne des vélos électriques : Environ 20 wattheures par mile (Wh/mile)

En utilisant ces valeurs :

Coût par kilomètre = prix de l'électricité par kWh/efficacité du vélo électrique

Coût par mile = 0,31$ kWh/20 Wh/mile

Coût par mile ≈ 0,015$

Donc, si vous parcourez 100 miles par jour, vous dépenserez 1,55$ par jour.

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La durée de vie d'une batterie de vélo électrique dépend de facteurs tels que l'utilisation, les habitudes de charge et la qualité de la batterie. Nos vélos ont 800 cycles et leurs batteries peuvent durer entre 3 et 5 ans en moyenne.

Pour optimiser l'autonomie de la batterie, évitez de la vider complètement et rechargez-la régulièrement. Maintenez cette charge entre 20 et 80 %. Utiliser le pédalage lorsque c'est possible. Lisez notre manuel avant d'utiliser le produit.