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April 3, 2025
¿Por qué no recibo pedidos de DoorDash en un hotspot?
En este artículo, vamos a explicar por qué es posible que es posible que no recibas pedidos aunque estés en el área de hotspot y qué puede hacer al respecto.
Si trabajas como repartidor en la plataforma DoorDash, es probable que te hayas encontrado con una situación en la que, mientras permaneces en la zona de puntos críticos durante mucho tiempo, no recibes ningún pedido de entrega.
Muchos pasajeros se enfrentan a la misma situación y, al estar en la zona crítica con una solicitud de empleo activa y dispuestos a trabajar, no reciben pedidos.
¿Qué pasa aquí y qué está pasando?
Independientemente de si eres un repartidor novato o un Dasher experimentado, conocer y comprender estos factores te ayudará a trabajar de manera más eficiente y a evitar este tipo de situaciones.
¿Qué es un punto de acceso y cómo se trabaja con ellos? Los hotspots de DoorDash siempre se muestran en el mapa de la aplicación de trabajo y están marcados con el icono de la «llama».
Con su ayuda, puedes ver el área de la actividad reciente de los restaurantes; es decir, se han registrado muchos pedidos de entrega en el área especificada en un período de tiempo reciente.
Pero al mismo tiempo, el principal error radica aquí: un hotspot no garantiza que los pedidos de esta zona lleguen ahora mismo.
Los datos de los puntos de acceso que se muestran en el mapa de la aplicación se basan en datos anteriores y no son información sobre la situación actual en tiempo real. Es decir, recientemente, la demanda de pedidos se grabó aquí, pero quizás para cuando llegaste al punto designado, ya no estaba.
Muchos pasajeros intentan trabajar cerca del punto de acceso. Como resultado, hay mucha competencia en esta área para un número limitado de pedidos.
Consejo: trate de permanecer cerca de restaurantes populares, pero un poco lejos del hotspot. Habrá menos competencia, pero las posibilidades de obtener un pedido siguen siendo altas.
Por Dash usos zonas de entrega invisibles, e incluso si, según el mapa, te encuentras cerca del icono del punto de acceso, es posible que te encuentres fuera de él o en la zona «fronteriza».
Consejo: manténgase lo más cerca posible de los grupos de restaurantes. El algoritmo de la aplicación DoorDash a menudo selecciona a los conductores que están físicamente más cerca de un restaurante en particular para entregarlos a domicilio.
Como ya hemos mencionado, el hotspot muestra la actividad pasada del restaurante durante el último período de tiempo. Es posible que haya habido mucha comida en la zona hace una hora, pero actualmente hay un momento de calma.
Consejo: Estudie cuidadosamente los picos de demanda locales. La demanda suele estar marcada de 11:00 a 14:00 (almuerzo) y de 17:00 a 20:00 (cena), pero también hay que tener en cuenta la ubicación de una zona en particular.
4. Calificación o porcentaje de aceptación del pedido bajos.
La plataforma DoorDash declara oficialmente que la valoración del repartidor no afecta al número de pedidos que recibe. Sin embargo, muchos ciclistas se dan cuenta que si tienes un alto porcentaje de aceptación de pedidos (especialmente a altas horas de la noche), recibes pedidos con más frecuencia.
Sugerencia: Intenta sacar buenas notas y no rechaces demasiados pedidos innecesariamente. Incluso si eliges pedidos más rentables, intenta evitar quejas y cancelaciones.
A veces, el repartidor, mientras está de turno, es posible que no reciba pedidos debido a problemas de comunicación. Quizás su teléfono no funciona correctamente, Internet es débil en este momento o la aplicación DoorDash no funciona completamente.
Consejo: Intenta reiniciar el teléfono, reiniciar la aplicación y borrar la memoria caché. Comprueba la configuración de geolocalización y acceso a los datos.
El servicio DoorDash puede ponerlo en pausa. Esto puede deberse a un alto porcentaje de rechazos o pedidos incumplidos, o a tu inactividad prolongada.
Consejo: Revisa la aplicación con regularidad. Si ves el mensaje «Estás en pausa», vuelve manualmente al modo online. Activa las notificaciones para no perderte nada.
A veces DoorDash entrega pedidos a Top Dashers o a los repartidores que tienen una prioridad más alta, por ejemplo, debido a la alta actividad o la proximidad física al restaurante.
Sugerencia: Es importante no solo estar en un punto crítico, sino estar en el lugar correcto en el momento correcto. Intente pensar como el algoritmo de la aplicación DoorDash y colóquese sabiamente en el área de trabajo.
Si te encuentras en una zona con actividad confirmada y no recibes pedidos, pero otros pasajeros sí los reciben, es posible que haya un problema técnico con tu aplicación o cuenta. En este caso, es necesario:
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