Manuales de e‑bike | Storm, Storm‑2, Breeze, Batería — Whizz
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Especificaciones, controles, carga, mantenimiento y solución de problemas — para cada modelo Whizz. Disponible en inglés, francés y español.
Storm-2
Nuestro e‑bike de reparto más vendido — 85 millas de autonomía, frenos hidráulicos, batería 26Ah. Guía completa de uso, mantenimiento y seguridad.
Read manual ManualStorm
El Storm original — e‑bike de larga distancia para commuting y reparto con control NFC clásico.
Read manual ManualBreeze
E‑bike ligero para el día a día — perfecto para trayectos cortos y paseos.
Read manual¿Tienes preguntas?
Elige un tema — respuestas directas, sin rodeos.
Ofrecemos un Protection Plan por $19 + impuestos al mes como parte de tu suscripción Rent-to-Own. Cubre el 50% de los costos de reparación y daños, incluidos problemas comunes con frenos, luces, cables y otras reparaciones estándar.
Cada visita de reparación incluye un diagnóstico de seguridad y se aplica una tarifa de servicio de $4.90.
En caso de robo o pérdida, tu responsabilidad máxima está limitada a $500, siempre que devuelvas la batería en funcionamiento. Los daños intencionales o la negligencia no están cubiertos.
Si te roban la bici, contacta con nuestro soporte de inmediato. Te compartirán su ubicación para que intentes encontrarla tú mismo.
Si no puedes localizarla, enviaremos un equipo de recuperación. La tarifa es de $150, o $75 si tienes el Protection Plan.
Estaciona tu e-bike en cualquier lugar seguro que no bloquee a peatones ni al tráfico. Usa aparcabicis siempre que sea posible, quita la batería y pon el candado — ambos están incluidos en tu plan.
Para mayor seguridad, evita dejar tu e-bike sin vigilancia durante mucho tiempo, especialmente de noche.
Puedes visitar cualquiera de nuestras oficinas para reparaciones sin cita previa. Consulta los precios de reparación aquí.
Tu plan Rent-to-Own incluye reparaciones por desgaste normal, con una tarifa de servicio estándar de $4.90 por solicitud.
Si añades el Protection Plan, obtendrás un 50% de descuento en reparaciones y daños elegibles.
Para las bicis Storm-2, puedes conseguir más autonomía de varias formas: añadir una batería extra a través de Rent-to-Own, comprarla por separado, usar Battery Swapping o elegir el plan Storm-2 All-in, que incluye una batería extra. Para las bicis Thunder, la autonomía extra está disponible mediante Battery Swapping.
Battery Swapping está disponible en Nueva York, Washington, DC y Filadelfia. Storm-2 All-in está disponible en Nueva York, Nueva Jersey, Filadelfia, Chicago y Washington, DC.
Puedes pagar tu plan Rent-to-Own con una tarjeta de crédito o débito emitida a tu nombre. No aceptamos efectivo, cheques ni tarjetas prepagadas. Ten en cuenta que tu plan Rent-to-Own se renueva automáticamente y la cuota del mes siguiente se cobrará si no lo cancelas antes.