Especificaciones

Autonomía:

hasta 85 millas *con asistencia de pedaleo

Batería:

Batería de iones de litio de 48V y 26Ahcon celdas Samsung

Battery:

48V 26Ah Lithium-ion battery
with Samsung cells

Motor de cubo:

Motor de engranajes sin escobillas de 500W sostenidos

Capacidad total de carga:

300 libras

Cargador:

Cargador inteligente y rápidode 2.0-3.0 Amp

Controlador:

48V / 20A

Pantalla:

Pantalla LCD con acceso mediante llave NFC

Peso:

65 libras

Tiempo de carga:

7 horas

Duración de la batería:

Hasta 12 horas

Sistema de frenos:

Hidráulico

Certificado según los últimos estándares UL
Delivery rider wearing a helmet and jacket with a large Whizz branded delivery bag on his back, sitting on a lime green e-bike at a city street intersection.
Curved black vector shape tapering upwards from bottom center.

#1 Based on Google Maps rating

E-bikes para repartidores de Uber Eats desde $159/mes

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How to rent an
electric bike for delivery
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It's automatic.
No need to come to our office

4

Easy and free maintenance

If it breaks, we’ll fix it!

Our sturdy e-bikes
are designed to make
delivery easy

The battery
can last for up
to 120 miles

Sturdy frame
for tough
roads

Comfortable
saddle for long
rides

High-speed
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to 20 MPH

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grip well
off-road

300lb capacity
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deliveries

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Storm
Bright green Whizz long-range electric bike with black seat, tires, and rear rack.
Mejor precio del mercado. Conduce hasta 6 horas o 60 millas con nuestra resistente e-bici
Peso:
65  libras
Velocidad:
hasta 25 mph
Autonomía:
hasta 60 millas
Batería:
18Ah, 864Wh
Mejor precio
Bright green WHIZ electric bike parked in front of a black and yellow docking station with numbered lockers.
¡Trabaja todo el día sin recargar! Nuestra e-bici más nueva con la autonomía de batería más larga
Peso:
65 libras
Velocidad:
hasta 25 mph
Autonomía:
hasta 85 millas
Batería:
26Ah, 1200Wh
from $59
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Own it in 6 months
Own it in 12 months
Nuevo modelo
Plan todo incluido
Own it in 12 months
Bright green electric bike with black seat and tires, displaying a removable battery and a label reading 'Protection Plan'.
Storm-2, batería y protección adicionales. Todo para una conducción suave.
Peso:
65 libras
Velocidad:
hasta 20 mph
Rango:
hasta 160 millas
Batería:
26 Ah, 1200 Wh
from $199/month
Own it in 12 months
Smooth start
Bright green electric bike parked in front of a black and yellow multi-compartment popwheels charging station.
La bicicleta eléctrica de próxima generación de Whizz: inteligente por diseño, urbana por naturaleza, diseñada para una conducción más fuerte, segura e inteligente.
Peso:
100 libras
Velocidad:
hasta 20 mph
Rango:
hasta 120 millas
Batería:
35 Ah, 1680 Wh
from $199/month
Own it in 12 months
Nueva
Bright green electric bike with thick tires, rear cargo rack, and WHIZZ branding on the battery compartment.
¡Reparte más sin esfuerzo! Hasta 120 millas con una sola carga — diseñada para entregas largas y eficientes.
Peso:
116 libras
Velocidad:
hasta 25 mph
Autonomía:
hasta 120 millas
Batería:
60Ah, 2880Wh
from $219/month
Own it in 12 months
Larga distancia
Storm
Bright green Whizz long-range electric bike with black seat, tires, and rear rack.
El mejor precio del mercado. Conduce hasta 6 horas o 60 millas en nuestra resistente e-bici.
Peso:
65 libras
Velocidad:
up to 20 mph
Autonomía:
hasta 60 millas
Batería:
18Ah, 864Wh
Mejor precio
Bright green electric bicycle with black seat, tires, rear rack, and handlebars, featuring a battery mounted on the frame and the text 'WHIZZ' and 'getwhizz.com'.
¡Trabaja todo el día sin recargar! Nuestra e-bici más nueva con la autonomía de batería más larga.
Peso:
65 libras
Velocidad:
up to 20 mph
Autonomía:
hasta 85 millas
Batería:
26Ah, 1200Wh
from $59
week
from $159
month
Own it in 6 months
Own it in 12 months
Nuevo modelo
Plan todo incluido
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Bright green long-range electric bike with black tires, a rear rack, and a battery labeled long-range e-bike.
Storm-2, batería y protección adicionales. Todo para una conducción suave.
Peso:
65 libras
Velocidad:
hasta 20 mph
Rango:
hasta 160 millas
Batería:
26 Ah, 1200 Wh
from $199/month
Own it in 12 months
Smooth start
Bright green WHILL electric bike with fat tires, black seat, rear cargo rack, and front headlight.
La bicicleta eléctrica de próxima generación de Whizz: inteligente por diseño, urbana por naturaleza, diseñada para una conducción más fuerte, segura e inteligente.
Peso:
100 libras
Velocidad:
hasta 20 mph
Rango:
hasta 120 millas
Batería:
35 Ah, 1680 Wh
Nueva
from $199/month
Own it in 12 months
Bright green electric bike with thick tires, rear cargo rack, and WHIZZ branding on the battery compartment.
¡Reparte más sin esfuerzo! Hasta 120 millas con una sola carga — diseñada para entregas largas y eficientes.
Peso:
116 libras
Velocidad:
hasta 20 mph
Autonomía:
hasta 120 millas
Batería:
60Ah, 2880Wh
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Storm
Bright green Whizz long-range electric bike with black seat, tires, and rear rack.
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Velocidad:
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Batería:
18Ah, 864Wh
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Bright green electric bicycle with black seat, tires, rear rack, and handlebars, featuring a battery mounted on the frame and the text 'WHIZZ' and 'getwhizz.com'.
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Velocidad:
20 mph
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hasta 85 millas
Batería:
26Ah, 1200Wh
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week
from $159
month
Own it in 6 months
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Nuevo modelo
Plan todo incluido
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Bright green long-range electric bike with black tires, a rear rack, and a battery labeled long-range e-bike.
Storm-2, batería y protección adicionales. Todo para una conducción suave.
Peso:
65 libras
Velocidad:
hasta 20 mph
Rango:
hasta 160 millas
Batería:
26 Ah, 1200 Wh
from $199/month
Own it in 12 months
Smooth start
Bright green WHILL electric bike with fat tires, black seat, rear cargo rack, and front headlight.
La bicicleta eléctrica de próxima generación de Whizz: inteligente por diseño, urbana por naturaleza, diseñada para una conducción más fuerte, segura e inteligente.
Peso:
100 libras
Velocidad:
hasta 20 mph
Rango:
hasta 120 millas
Batería:
35 Ah, 1680 Wh
Bicicleta nueva
from $199/month
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Bright green electric bike with thick tires, rear cargo rack, and WHIZZ branding on the battery compartment.
¡Reparte más sin esfuerzo! Hasta 120 millas con una sola carga — diseñada para entregas largas y eficientes.
Peso:
116 libras
Velocidad:
hasta 20 mph
Autonomía:
hasta 120 millas
Batería:
60Ah, 2880Wh
from $199/month
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Largo alcance
Green electric bike parked next to a black and yellow battery swapping station with numbered lockers and a label saying 'Unlimited range with Battery Swapping'.
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Peso:
65 libras
Velocidad:
hasta 20 mph
Autonomía:
hasta 85 millas
Batería:
26Ah, 1200Wh
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Nuevo modelo
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Bright green long-range electric bike with black tires, a rear rack, and a battery labeled long-range e-bike.
Storm-2, batería y protección adicionales. Todo para una conducción suave.
Peso:
65 libras
Velocidad:
hasta 20 mph
Rango:
hasta 160 millas
Batería:
26 Ah, 1200 Wh
from $199/month
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Smooth start
Storm
Bright green Whizz long-range electric bike with black seat, tires, and rear rack.
El mejor precio del mercado. Conduce hasta 6 horas o 60 millas en nuestra resistente e-bici.
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Velocidad:
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Rango:
hasta 160 millas
Batería:
26 Ah, 1200 Wh
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up to 28 mph with pedal assist
Range:
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Battery:
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New model
Bright green electric bike with thick tires, rear cargo rack, and WHIZZ branding on the battery compartment.
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Peso:
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Velocidad:
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Autonomía:
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Batería:
60Ah, 2880Wh
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Bright green Whizz long-range electric bike with black tires, a rear rack, and front suspension.

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storm 2 gbg
¿Cómo alquilar una e-bicii?

Elige el plan que mejor se adapte a ti en account.getwhizz.com. También selecciona un punto de recogida conveniente o entrega por $35 (en Nueva York y Nueva Jersey). Tu renta mensual comienza cuando recoges la bici. Cuando termines, cancela tu plan de alquiler y devuélvela.

¿Quién puede alquilar una e-bici?

Puedes alquilar una e-bici si:

• tienes al menos 18 años de edad

• tienes una identificación válida emitida en US

• tienes una tarjeta a tu nombre (no se aceptan efectivo ni tarjetas prepagas)

Nota: No solicitamos SSN. En ocasiones, puede ser necesario un depósito reembolsable.

Se requiere comprobante de domicilio si:

• vives en otro estado

• tu identificación no muestra una dirección

Realizamos verificaciones de antecedentes de todos. Si no pasas la verificación, es posible que no podamos alquilarte una e-bici o que te pidamos un depósito.

¿Qué incluye el plan de alquiler?

Tu plan incluye una e-bici con sistema de alarma y cargador. Por un pequeño costo adicional, puedes agregar nuestro plan de protección para mayor tranquilidad. También hay accesorios disponibles para compra. Además, el plan incluye mantenimiento y reparaciones gratuitas por desgaste.

¿Cómo cancelo mi alquiler?

Simplemente devuelva la e-bici en una de nuestras en 24 horas después del vencimiento de su plan de alquiler, durante nuestro horario laboral.

¿Dónde puedo alquilar una e-bici?

Puedes recoger su bicicleta eléctrica en una de nuestras oficinas en Nueva York, Nueva Jersey, Filadelfia, Washington, DC y Chicago, o puedes optar por la entrega puerta a puerta por $35 en Nueva York y Nueva Jersey.

Aquí están las direcciones:

- Alquiler de e-bicis Whizz en Midtown, Manhattan: 407 W 39th St, New York, NY 10018
-  Alquiler de e-bicis Whizz en Union, Manhattan: 229 W 13th St, New York, NY 10011
- Alquiler de e-bicis Whizz en Harlem: 206 E 116th St, New York, NY 10029
- Alquiler de e-bicis Whizz en Brooklyn: 745 Flushing Ave, Brooklyn, NY 11206
- Alquiler de e-bicis Whizz en New Jersey: 498 Johnston Ave, Jersey City, NJ 07304
- Alquiler de e-bicis Whizz en Philadelphia: 308 Market St, Philadelphia, PA 19106
- Alquiler de bicicletas eléctricas Whizz en Chicago: 641 W Grand Ave, Chicago, IL 60654
- Alquiler de e-bicis Whizz en Washington: 502 23rd St NW, Washington, DC 20037
- Alquiler de e-bicis Whizz en San Francisco: 1231 Stevenson St, Suite 101, CA 94103

¿Qué servicios y mantenimiento ofrecen?

Nuestros planes de alquiler mensual incluyen mantenimiento y reparaciones gratuitas por desgaste normal. Esto cubre cosas como pinchazos, ajustes de frenos y otras reparaciones menores.

La mano de obra incluye:

• cambio de pinchazos

• ajustes de frenos

• ajustes de marchas

• ajustes de asiento

• ajustes de luces delanteras y traseras

• ajustes de ruedas

Piezas incluidas:

• cámaras

• neumáticos

• pastillas

• discos

• cadenas

• cassette

Para reparaciones más serias, si bien no son gratuitas, garantizamos un servicio rápido a pedido sin necesidad de una cita previa.
Puedes revisar todos los costos en nuestra Lista de precios de reparaciones y daños para una total transparencia.

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar tu plan de alquiler con opción a compra con una tarjeta de crédito o débito emitida a tu nombre. No aceptamos efectivo, cheques ni tarjetas prepagas. Ten en cuenta que tu plan de alquiler con opción a compra se renovará automáticamente y, si no lo cancelas con antelación, se te cobrará la comisión correspondiente al mes siguiente.

¿Proporcionan baterías adicionales?

Sí, para la bicicleta Storm-2, hay varias formas de conseguir una batería adicional: puedes añadirla alquilando con opción a compra, comprando una o, en Nueva York y Washington, DC, mediante el intercambio de baterías.

¿Qué debo hacer si mi bicicleta necesita reparaciones?

Puede visitar cualquiera de nuestras oficinas para realizar reparaciones sin cita previa. Puede revisar los precios de las reparaciones aquí.

Recuerde que su plan de alquiler con opción a compra incluye reparaciones para el desgaste normal. Si agregas el plan de protección, recibirás 50

¿Dónde debo guardar mi bicicleta eléctrica?

Puedes aparcar tu bicicleta eléctrica en cualquier lugar seguro, siempre que no obstruya el paso de peatones o vehículos. Utiliza soportes para bicicletas y siempre quita la batería y bloquea tu bicicleta eléctrica (ambas cosas están incluidas en el plan de alquiler). Para mayor seguridad, no dejes tu bicicleta eléctrica sin supervisión durante períodos prolongados, especialmente durante la noche.

¿Qué hacer si te roban una bicicleta eléctrica?

Trata la bicicleta eléctrica como si fuera tuya y sigue todas las medidas de seguridad. Si te la roban, contacta de inmediato con nuestro equipo de soporte.
Té sua localização para que intentes encontrarla. Si no puedes localizarla, enviaremos un equipo para buscarla.
Tambien te recomendamos presentar un informe policial.
Para reducir tu responsabilidad financiera, considera nuestro plan de protección para bicicletas eléctricas.

¿Ofrecen seguro para la bicicleta eléctrica?

Sí, ofrecemos un plan de protección como parte de tu alquiler por 29$ más impuestos. Este plan cubre parcialmente tu responsabilidad financiera por daños y problemas mecánicos causados por negligencia durante el período de alquiler. También reduce tu responsabilidad en caso de robo por parte de terceros. Para más detalles sobre lo que cubre, consulta el E-bici Suscripción Agreement.

Mi plan de alquiler ha expirado. ¿Qué hacer a continuación?

Tienes 24 horas para devolver la e-bici una vez que finalice su período de alquiler. Si no lo hace dentro de este plazo, se aplicarán sanciones diarias.

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar tu alquiler con una tarjeta de crédito o débito emitida a tu nombre. No aceptamos efectivo, cheques ni tarjetas prepago.

Ten en cuenta que tu plan de alquiler se renovará automáticamente y se cobrará la tarifa del mes siguiente si no cancelas antes.

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar tu plan de alquiler con opción a compra con una tarjeta de crédito o débito emitida a tu nombre. No aceptamos efectivo, cheques ni tarjetas prepagas. Ten en cuenta que tu plan de alquiler con opción a compra se renovará automáticamente y, si no lo cancelas con antelación, se te cobrará la comisión correspondiente al mes siguiente.

¿Proporcionan baterías adicionales?

Sí, para la bicicleta Storm-2, hay varias formas de conseguir una batería adicional: puedes añadirla alquilando con opción a compra, comprando una o, en Nueva York y Washington, DC, mediante el intercambio de baterías.

¿Qué debo hacer si mi bicicleta necesita reparaciones?

Puede visitar cualquiera de nuestras oficinas para realizar reparaciones sin cita previa. Puede revisar los precios de las reparaciones aquí.

Recuerde que su plan de alquiler con opción a compra incluye reparaciones para el desgaste normal. Si agregas el plan de protección, recibirás 50

Where can I pick-up an e-bike?

You can pick up your e-bike at one of our offices in New York, New Jersey, Philadelphia, Washington, DC, and Chicago, or you can opt for door-to-door delivery for $35 in New York and New Jersey.

Here are the addresses:

  • Union, Manhattan — 229 W 13th St, New York, NY 10011
  • Harlem — 206 E 116th St, New York, NY 10029
  • Brooklyn — 745 Flushing Ave, Brooklyn, NY 11206
  • Jersey City, NJ — 498 Johnston Ave, Jersey City, NJ 07304
  • Philadelphia, PA — 308 Market St, Philadelphia, PA 19106
  • Chicago, IL — 641 W Grand Ave, Chicago, IL 60654
  • Washington, DC — 502 23rd St NW, Washington, DC 20037
  • San Francisco, CA — 1231 Stevenson St, Suite 101, CA 94103

¿Cómo devuelvo mi bicicleta eléctrica de alquiler con opción a compra?

Simplemente devuelva la bicicleta eléctrica a una de nuestras ubicaciones dentro de las 24 horas posteriores al vencimiento de su plan de alquiler, durante nuestro horario laboral. Sin gastos de cancelación.

Devuelva la bicicleta eléctrica, junto con todo el equipo adicional y cualquier otro artículo alquilado con nosotros, a una de nuestras ubicaciones dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de su plan de alquiler. Si no lo hace dentro de este plazo, se le impondrán multas diarias.

Al regresar, nuestro representante inspeccionará la bicicleta eléctrica y el equipo adicional para detectar daños más allá del desgaste normal.

¿Voy a comprar una bicicleta eléctrica nueva?

En todos los planes mensuales, puedes elegir entre seminuevos o un nuevo bicicleta.

Para las bicicletas usadas, no hay pago inicial. Para las bicicletas eléctricas nuevas, se requiere un pago inicial de 99$ con el primer pago.

En el cuenta personal, verás bicicletas usadas de forma predeterminada. Puedes seleccionar la nueva versión en el segundo paso.

¿Qué servicios y mantenimiento incluye la suscripción a RTO?

Nuestros planes de alquiler con opción a compra incluyen mantenimiento y reparaciones gratuitos para el desgaste normal. Esto cubre aspectos como los neumáticos pinchados, los ajustes de los frenos y otras reparaciones menores.

La mano de obra incluye: cambio de neumáticos pinchados, ajustes de frenos, ajustes de marchas, ajustes de asientos, ajustes de luces delanteras y traseras y ajustes de ruedas.

Piezas incluidas: tubos, neumáticos, pastillas, rotores, cadenas y casetes.

Para reparaciones más serias, aunque no son gratuitas, puedes obtener un servicio a pedido en nuestras tiendas sin cita previa. Puedes revisar todos los costos de reparaciones y daños en nuestra lista de precios para garantizar una total transparencia.

¿Cuáles son las horas de trabajo de los gabinetes de intercambio de baterías?

Todos los gabinetes de intercambio de baterías están disponibles 24/7, todos los días, para que puedas cambiar la batería cuando mejor se adapte a tu horario.

¿Puedo cambiar una batería en una tienda Whizz en lugar de un armario?

No, los cambios de batería pueden solo se completará en las ubicaciones designadas del gabinete. El intercambio no está disponible directamente en las tiendas Whizz.

¿Qué pasa si tengo un problema durante un intercambio?

Si tienes algún problema durante un intercambio, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Popwheels las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por mensaje de texto/SMS al 833-245-3777.

¿Dónde administro mis permutas o compruebo la disponibilidad de los gabinetes?

Encontrarás un nuevo 'Intercambio de baterías' sección en la cuenta personal de Whizz o aplicación Whizz. Desde allí, puedes localizar gabinetes cercanos y administra tus swaps de forma rápida y sencilla.

¿Puedo cambiar más de una vez al día?

Sí, absolutamente. Puedes cambiar la batería tantas veces como sea necesario, en función de tus necesidades de conducción. El servicio está diseñado para que puedas continuar sin interrupciones.

¿Mi bicicleta eléctrica Whizz es compatible con el servicio de cambio de baterías?

El cambio de batería está disponible actualmente para las bicicletas eléctricas Storm 2. Para usar el servicio, debes tener una suscripción de alquiler activa con el complemento de intercambio de baterías, junto con la batería compatible proporcionada al registrarte.

¿Cuánto cuesta el servicio de cambio de baterías?

El intercambio de baterías está disponible como complemento por solo 49 dólares/mes, facturado junto con tu alquiler mensual de bicicletas.


Para Nueva York:
Puedes suscribirte a Battery Swapping visitando nuestra tienda de Union:
229 West 13th St (horario: lun-vie 9:00-19:00, sáb-dom 11:00-17:00)
y nuestra tienda en Brooklyn:
745 Flushing Ave (horario: lun-vie 10:00-18:00, sáb-dom 11:00-17:00).

Para Washington, DC:
Puedes suscribirte a Battery Swapping visitando nuestra tienda:
502 23rd St NW (horario: lun-vie 10:00-18:00, sáb 11:00-17:00, dom cerrado).

¿Cuánto tiempo se tarda en cargar una batería en el armario?

La carga tarda 2 a 3 horas para alcanzar un nivel completo. Pero no tienes que esperar, ¡simplemente cámbialo y listo!

La batería cambiada no es necesario devolverlo el mismo día. Puedes seguir pedaleando y úsalo de forma segura hasta tu próximo intercambio, según tu horario y tus necesidades de conducción.

¿Puedo cargar una batería cambiada en casa?

Sí, puedes, pero solo con un cargador suministrado por Whizz. Por motivos de seguridad y buen estado de la batería, no utilices cargadores de terceros.

¿Dónde puedo cambiar la batería?

Ciudad de Nueva York — Ubicaciones disponibles:

Washington, DC — Ubicaciones disponibles:

Se agregarán ubicaciones de gabinetes adicionales a medida que el programa se expanda durante el verano y el otoño. Te recomendamos que consultes la pestaña de intercambio de baterías de la cuenta personal o de la aplicación móvil de Whizz con regularidad para ver las ubicaciones más actualizadas a medida que continuamos ampliando la red y aumentando la flexibilidad para nuestros usuarios.

How work the Alquiler/Compra programme?

Alquile una bicicleta eléctrica y realice un pago inicial de $99 con su primer pago mensual. ‍ ‍ Puede devolver la bicicleta electrónica en cualquier momento, pero el pago inicial no es reembolsable. ‍ ‍ El plan de alquiler con opción a compra dura 12 meses. Después de completar el alquiler de 12 meses, si decide comprar la bicicleta eléctrica, deberá realizar un pago de compra de 99$.

Who pode aplicar?

El programa de alquiler con opción a compra está disponible para mayores de 18 años que puedan presentar los documentos necesarios:

Una tarjeta de débito/crédito IDA emitida en EE. UU. a tu nombre (no se aceptan efectivo ni prepagos)

  • A identity document issued in the EE. UU.
  • Una tarjeta de débito o crédito a su nombre (no se aceptan efectivo ni tarjetas prepagas)

¿Cómo devolver una e-bici?

Por favor, devuelve la e-bici junto con todo el equipo adicional y cualquier otro artículo alquilado con nosotros a una de nuestras ubicaciones dentro de las 24 horas posteriores al final de tu plan de alquiler.

Al momento de la devolución, nuestro representante inspeccionará la e-bici y el equipo adicional en busca de daños que excedan el desgaste normal. Luego, deberás firmar un formulario de devolución para completar el proceso.

Para el programa Alquiler/Compra, puedes devolver tu e-bici en cualquier momento antes de pagar la tarifa de compra, pero el pago inicial no es reembolsable.

Las devoluciones no están disponibles para bicicletas usadas.

¿Cómo puedo recoger una e-bici?

Puedes recoger tu e-bici en una de nuestras oficinas en Nueva York, Nueva Jersey, Filadelfia, Washington, DC, Chicago y San Francisco, o elegir la entrega a domicilio por $35 en Nueva York y Nueva Jersey.

Mi plan de alquiler ha expirado. ¿Qué hacer a continuación?

Tienes 24 horas para devolver la e-bici una vez que finalice su período de alquiler. Si no lo hace dentro de este plazo, se aplicarán sanciones diarias.

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar tu alquiler con una tarjeta de crédito o débito emitida a tu nombre. No aceptamos efectivo, cheques ni tarjetas prepago.

Ten en cuenta que tu plan de alquiler se renovará automáticamente y se cobrará la tarifa del mes siguiente si no cancelas antes.

¿Dónde debo guardar mi bicicleta eléctrica?

Puedes aparcar tu bicicleta eléctrica en cualquier lugar seguro, siempre que no obstruya el paso de peatones o vehículos. Utiliza soportes para bicicletas y siempre quita la batería y bloquea tu bicicleta eléctrica (ambas cosas están incluidas en el plan de alquiler). Para mayor seguridad, no dejes tu bicicleta eléctrica sin supervisión durante períodos prolongados, especialmente durante la noche.

¿Qué hacer si te roban una bicicleta eléctrica?

Trata la bicicleta eléctrica como si fuera tuya y sigue todas las medidas de seguridad. Si te la roban, contacta de inmediato con nuestro equipo de soporte.
Té sua localização para que intentes encontrarla. Si no puedes localizarla, enviaremos un equipo para buscarla.
Tambien te recomendamos presentar un informe policial.
Para reducir tu responsabilidad financiera, considera nuestro plan de protección para bicicletas eléctricas.

¿Ofrecen seguro para la bicicleta eléctrica?

Sí, ofrecemos un plan de protección como parte de tu alquiler por 29$ más impuestos. Este plan cubre parcialmente tu responsabilidad financiera por daños y problemas mecánicos causados por negligencia durante el período de alquiler. También reduce tu responsabilidad en caso de robo por parte de terceros. Para más detalles sobre lo que cubre, consulta el E-bici Suscripción Agreement.

¿Cómo alquilar una e-bicii?

Elige el plan que mejor se adapte a ti en account.getwhizz.com. También selecciona un punto de recogida conveniente o entrega por $35 (en Nueva York y Nueva Jersey). Tu renta mensual comienza cuando recoges la bici. Cuando termines, cancela tu plan de alquiler y devuélvela.

¿Quién puede alquilar una e-bici?

Puedes alquilar una e-bici si:

• tienes al menos 18 años de edad

• tienes una identificación válida emitida en US

• tienes una tarjeta a tu nombre (no se aceptan efectivo ni tarjetas prepagas)

Nota: No solicitamos SSN. En ocasiones, puede ser necesario un depósito reembolsable.

Se requiere comprobante de domicilio si:

• vives en otro estado

• tu identificación no muestra una dirección

Realizamos verificaciones de antecedentes de todos. Si no pasas la verificación, es posible que no podamos alquilarte una e-bici o que te pidamos un depósito.

¿Qué incluye el plan de alquiler?

Tu plan incluye una e-bici con sistema de alarma y cargador. Por un pequeño costo adicional, puedes agregar nuestro plan de protección para mayor tranquilidad. También hay accesorios disponibles para compra. Además, el plan incluye mantenimiento y reparaciones gratuitas por desgaste.

¿Cómo cancelo mi alquiler?

Simplemente devuelva la e-bici en una de nuestras en 24 horas después del vencimiento de su plan de alquiler, durante nuestro horario laboral.

¿Dónde puedo alquilar una e-bici?

Puedes recoger su bicicleta eléctrica en una de nuestras oficinas en Nueva York, Nueva Jersey, Filadelfia, Washington, DC y Chicago, o puedes optar por la entrega puerta a puerta por $35 en Nueva York y Nueva Jersey.

Aquí están las direcciones:

- Alquiler de e-bicis Whizz en Midtown, Manhattan: 407 W 39th St, New York, NY 10018
-  Alquiler de e-bicis Whizz en Union, Manhattan: 229 W 13th St, New York, NY 10011
- Alquiler de e-bicis Whizz en Harlem: 206 E 116th St, New York, NY 10029
- Alquiler de e-bicis Whizz en Brooklyn: 745 Flushing Ave, Brooklyn, NY 11206
- Alquiler de e-bicis Whizz en New Jersey: 498 Johnston Ave, Jersey City, NJ 07304
- Alquiler de e-bicis Whizz en Philadelphia: 308 Market St, Philadelphia, PA 19106
- Alquiler de bicicletas eléctricas Whizz en Chicago: 641 W Grand Ave, Chicago, IL 60654
- Alquiler de e-bicis Whizz en Washington: 502 23rd St NW, Washington, DC 20037
- Alquiler de e-bicis Whizz en San Francisco: 1231 Stevenson St, Suite 101, CA 94103

¿Qué servicios y mantenimiento ofrecen?

Nuestros planes de alquiler mensual incluyen mantenimiento y reparaciones gratuitas por desgaste normal. Esto cubre cosas como pinchazos, ajustes de frenos y otras reparaciones menores.

La mano de obra incluye:

• cambio de pinchazos

• ajustes de frenos

• ajustes de marchas

• ajustes de asiento

• ajustes de luces delanteras y traseras

• ajustes de ruedas

Piezas incluidas:

• cámaras

• neumáticos

• pastillas

• discos

• cadenas

• cassette

Para reparaciones más serias, si bien no son gratuitas, garantizamos un servicio rápido a pedido sin necesidad de una cita previa.
Puedes revisar todos los costos en nuestra Lista de precios de reparaciones y daños para una total transparencia.

¿Cómo devolver una e-bici?

Por favor, devuelve la e-bici junto con todo el equipo adicional y cualquier otro artículo alquilado con nosotros a una de nuestras ubicaciones dentro de las 24 horas posteriores al final de tu plan de alquiler.

Al momento de la devolución, nuestro representante inspeccionará la e-bici y el equipo adicional en busca de daños que excedan el desgaste normal. Luego, deberás firmar un formulario de devolución para completar el proceso.

Para el programa Alquiler/Compra, puedes devolver tu e-bici en cualquier momento antes de pagar la tarifa de compra, pero el pago inicial no es reembolsable.

Las devoluciones no están disponibles para bicicletas usadas.

Where can I pick-up an e-bike?

You can pick up your e-bike at one of our offices in New York, New Jersey, Philadelphia, Washington, DC, and Chicago, or you can opt for door-to-door delivery for $35 in New York and New Jersey.

Here are the addresses:

  • Union, Manhattan — 229 W 13th St, New York, NY 10011
  • Harlem — 206 E 116th St, New York, NY 10029
  • Brooklyn — 745 Flushing Ave, Brooklyn, NY 11206
  • Jersey City, NJ — 498 Johnston Ave, Jersey City, NJ 07304
  • Philadelphia, PA — 308 Market St, Philadelphia, PA 19106
  • Chicago, IL — 641 W Grand Ave, Chicago, IL 60654
  • Washington, DC — 502 23rd St NW, Washington, DC 20037
  • San Francisco, CA — 1231 Stevenson St, Suite 101, CA 94103

¿Cómo devuelvo mi bicicleta eléctrica de alquiler con opción a compra?

Simplemente devuelva la bicicleta eléctrica a una de nuestras ubicaciones dentro de las 24 horas posteriores al vencimiento de su plan de alquiler, durante nuestro horario laboral. Sin gastos de cancelación.

Devuelva la bicicleta eléctrica, junto con todo el equipo adicional y cualquier otro artículo alquilado con nosotros, a una de nuestras ubicaciones dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de su plan de alquiler. Si no lo hace dentro de este plazo, se le impondrán multas diarias.

Al regresar, nuestro representante inspeccionará la bicicleta eléctrica y el equipo adicional para detectar daños más allá del desgaste normal.

¿Voy a comprar una bicicleta eléctrica nueva?

En todos los planes mensuales, puedes elegir entre seminuevos o un nuevo bicicleta.

Para las bicicletas usadas, no hay pago inicial. Para las bicicletas eléctricas nuevas, se requiere un pago inicial de 99$ con el primer pago.

En el cuenta personal, verás bicicletas usadas de forma predeterminada. Puedes seleccionar la nueva versión en el segundo paso.

¿Qué servicios y mantenimiento incluye la suscripción a RTO?

Nuestros planes de alquiler con opción a compra incluyen mantenimiento y reparaciones gratuitos para el desgaste normal. Esto cubre aspectos como los neumáticos pinchados, los ajustes de los frenos y otras reparaciones menores.

La mano de obra incluye: cambio de neumáticos pinchados, ajustes de frenos, ajustes de marchas, ajustes de asientos, ajustes de luces delanteras y traseras y ajustes de ruedas.

Piezas incluidas: tubos, neumáticos, pastillas, rotores, cadenas y casetes.

Para reparaciones más serias, aunque no son gratuitas, puedes obtener un servicio a pedido en nuestras tiendas sin cita previa. Puedes revisar todos los costos de reparaciones y daños en nuestra lista de precios para garantizar una total transparencia.

How work the Alquiler/Compra programme?

Alquile una bicicleta eléctrica y realice un pago inicial de $99 con su primer pago mensual. ‍ ‍ Puede devolver la bicicleta electrónica en cualquier momento, pero el pago inicial no es reembolsable. ‍ ‍ El plan de alquiler con opción a compra dura 12 meses. Después de completar el alquiler de 12 meses, si decide comprar la bicicleta eléctrica, deberá realizar un pago de compra de 99$.

Who pode aplicar?

El programa de alquiler con opción a compra está disponible para mayores de 18 años que puedan presentar los documentos necesarios:

Una tarjeta de débito/crédito IDA emitida en EE. UU. a tu nombre (no se aceptan efectivo ni prepagos)

  • A identity document issued in the EE. UU.
  • Una tarjeta de débito o crédito a su nombre (no se aceptan efectivo ni tarjetas prepagas)