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FAQs

DoorDash peut-il vous virer parce que vous êtes inactif ?

April 16, 2025

Author:

Anastasiia Chub

Si vous êtes un chauffeur-livreur DoorDash en herbe ou en cours, vous vous demandez peut-être : DoorDash peut-il vous licencier si vous êtes inactif ?

La réponse courte est oui, mais ce n'est pas techniquement aussi simple que de mettre fin à votre emploi.

DoorDash fait appel à des sous-traitants indépendants au lieu d'employés traditionnels. Bien qu'ils ne puissent techniquement pas « mettre fin » à votre contrat avec eux, ils peuvent désactiver votre compte.

Comprendre l'impact de votre inactivité sur votre travail est vital pour les travailleurs de l'économie à la demande qui gagnent de l'argent grâce à des services tels que DoorDash.

Comprendre la politique de désactivation de DoorDash

Bien que la plupart des gens soient d'accord pour dire que travailler sur DoorDash peut vraiment en valoir la peine, la peur de la désactivation empêche de nombreuses personnes de commencer leur carrière dans la livraison de nourriture.

La politique de désactivation de DoorDash mentionne de nombreuses raisons pouvant entraîner la désactivation du compte d'un Dasher. Certains sont les faibles niveaux d'évaluation des clients, les taux de retard de livraison supérieurs aux seuils limites et la violation du contrat d'entrepreneur indépendant.

L'inactivité n'est généralement pas mentionnée, mais de longues périodes sans connexion à l'application ou sans livraison peuvent entraîner la suspension ou la désactivation du compte.

Combien de temps un compte inactif reste-t-il sur DoorDash ?

DoorDash ne propose pas d'estimation de la date à laquelle l'inactivité désactivera votre compte. Pourtant, rien que sur la base de preuves anecdotiques, plusieurs mois d'inactivité désactiveront votre compte et le signaleront comme inactif.

Pour éviter cela, si vous effectuez une livraison toutes les deux ou trois semaines environ, votre compte restera actif.

Conséquences de l'inactivité

Si vous n'utilisez pas DoorDash pendant une période prolongée, plusieurs choses peuvent se produire :

  • Suspension ou désactivation du compte: Votre compte peut être suspendu temporairement ou définitivement désactivé.
  • Perte d'incitations et de bonus - L'inactivité entraînera la perte de toutes les incitations ou bonus.
  • Processus de reconnexion long: La reconnexion une fois que vous avez fermé votre compte est compliquée et peut nécessiter une procédure d'appel.

Maintien du statut actif

Voici quelques conseils utiles pour rester actif avec DoorDash :

  • Composé de livraisons régulières: Essayez de faire une livraison au moins une fois toutes les deux semaines.
  • Contacter le support: Informez le support DoorDash si vous comptez faire une pause prolongée afin de ne pas être désactivé accidentellement.
  • Gardez une trace de votre compte: Surveillez votre compte et résolvez les problèmes instantanément.

Que faire en cas de désactivation

Si votre compte est désactivé pour cause d'inactivité, vous pouvez faire appel par le biais des voies d'assistance proposées par DoorDash. Fournissez toute preuve ou tout fait à l'appui de votre réclamation. La réactivation n'est pas garantie et dépendra des circonstances de votre cas.

Autres raisons de désactivation partagées avec DoorDash

Bien que l'inactivité entraîne la désactivation, ce n'est pas la seule raison pour laquelle un Dasher sera exclu de son compte. Le fait d'avoir la liste complète à portée de main permettra à Dashers d'effectuer les livraisons et de faire rentrer l'argent.

Les causes les plus courantes de désactivation par DoorDash sont les suivantes :

  • Mauvaise évaluation des clients: Votre évaluation client doit être de 4,2 ou mieux sur une échelle de 1 à 5 basée sur les 100 dernières livraisons effectuées. Votre note doit être supérieure à ce niveau ; sinon, vous risquez d'être désactivé.
  • Taux d'achèvement minimum: Les dashers doivent maintenir un taux d'achèvement d'au moins 80 %. En d'autres termes, n'annulez pas et n'abandonnez pas les livraisons une fois que vous les avez prises en charge. Les annulations peuvent perturber le service et nuire à l'expérience client lorsqu'elles sont effectuées de manière excessive.
  • Tromperie: Il s'agit d'une infraction qui justifie une suspension immédiate. La tromperie peut prendre la forme de fausses livraisons, de la définition d'une position GPS artificielle ou du fait que quelqu'un travaille sur votre compte en votre nom.
  • Comportement dangereux: Si le Dasher conduit de manière imprudente, agit de manière grossière envers les clients, agit illégalement ou menace de quelque manière que ce soit, nous avons le droit de le désactiver de la plateforme. La sécurité des clients et de Dashers est une priorité absolue pour nous.
  • Abus du programme de recommandation: Bien que DoorDash offre des bonus de parrainage, si vous essayez de jouer avec le système (par exemple en utilisant de faux comptes), répondez à la question « DoorDash peut-il vous virer si vous êtes inactif ? » sera clair et net car vous serez banni définitivement.
  • Violation des conditions de service: terme qui couvre des pratiques telles que les robots qui prennent les quarts de travail, le fait de faire du vélo lorsque votre compte est enregistré avec une voiture ou le multiconning.

Pour consulter les informations les plus récentes et les plus correctes, les Dashers peuvent consulter le politique de désactivation officielle de DoorDash. S'informer sera la première étape pour rester actif.

Que se passe-t-il après la désactivation de DoorDash ?

Être désactivé sur DoorDash, c'est comme se faire arracher le tapis sous les pieds, surtout si votre principale source de revenus provient des concerts. Cependant, si vous savez à quoi vous attendre et comment réagir, cela pourrait faire toute la différence dans le monde.

Perte d'accès instantanée

Au moment où votre compte sera désactivé, vous ne pourrez plus vous connecter à l'application Dasher.

Vous recevrez un e-mail expliquant la raison de la désactivation, même si parfois les informations ne sont pas très claires. Il est important de vérifier vos e-mails afin de ne manquer aucun message important.

Procédure d'appel

Si votre compte a été désactivé pour l'une des raisons ci-dessus, vous pouvez demander qu'il soit réactivé. Vous pouvez trouver Formulaire d'appel pour la désactivation du Dasher de DoorDash, et rien ne garantit que votre compte sera réactivé.

En général, la fraude et la conduite dangereuse sont interdites de façon permanente. Si votre compte a été désactivé en raison d'une baisse de votre note ou de votre niveau d'activité, vous avez peut-être de la chance.

Perte d'avantages et de programmes

La désactivation vous fera renoncer à tous les programmes premium auxquels vous aviez accès avant la désactivation, tels que le programme de commandes importantes, la planification anticipée ou le statut Top Dasher/Platinum.

Si vous êtes réactivé ultérieurement, vous devrez vous requalifier dès la phase initiale pour devenir qualifié.

Impact sur le travail dans l'économie des petits boulots

Les travailleurs à la demande peuvent passer d'une plateforme à l'autre comme Uber Eats, Grubhub et Instacart. La désactivation sur une plateforme comme DoorDash ne vous empêche pas de travailler avec d'autres, mais les mauvais comportements et vos évaluations sur toutes les plateformes finiront par vous rattraper.

Cela vaut donc la peine de garder votre dossier impeccable où que vous livriez.

De retour sur la route

L'accès facile à des moyens de transport fiables est le moyen le plus simple pour la plupart de maintenir la stabilité et d'éviter des problèmes ultérieurs. Avec l'accès à un vélo électrique fiable comme le Tempête 2, les Dashers peuvent effectuer plus de livraisons avec moins d'efforts et rester actifs et actifs sur la plateforme.

En tant que livreur, vous avez besoin d'un équipement fiable. Whizz équipe le vélo électrique Storm-2 d'une vitesse maximale de 40 km/h et d'une autonomie de 85 miles. Le vélo électrique est conçu pour répondre aux besoins des travailleurs de concert afin de vous permettre de rester actif et de le maintenir.

Réflexions finales

Alors, est-ce que DoorDash peut vous virer si vous êtes inactif ? Bien qu'ils ne soient pas en mesure de vous « licencier » techniquement, une période d'inactivité prolongée signifiera la désactivation de votre compte.

Pour éviter cela, assurez-vous de maintenir une présence active sur le site et de communiquer avec le support si vous devez vous absenter du travail.

Disposer d'un équipement fiable peut vous permettre de rester actif et efficace dans vos activités de livraison. C'est pourquoi nous vous recommandons de monter sur Vélo électrique Storm-2 pour commencer votre parcours de livraison.

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