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December 11, 2024
Author:
Anastasiia Chub
Parmi tous les obstacles auxquels sont confrontés les livreurs et les chauffeurs de New York, l'un passe souvent inaperçu : où aller aux toilettes lors de la livraison ?
Dévaler à toute vitesse les avenues et les trottoirs de New York ne laisse que peu de temps pour chercher le bon type d'installations. L'accès aux toilettes peut être une exigence professionnelle cruciale et source de confusion.
Ne vous inquiétez pas, Whizz est là pour vous.
Voici quelques-unes des meilleures toilettes publiques, les droits des livreurs dans les toilettes des restaurants et les propriétaires d'entreprise qui disent non.
Les livreurs sont confrontés à de nombreuses menaces. Qu'il s'agisse de petits salaires ou de vols de vélos électriques, le travail d'un chauffeur-livreur est difficile. Un problème auquel peu de gens pensent est l'accès aux toilettes.
Bien que la ville de New York soit notoirement mal desservie par les toilettes publiques, de nombreux endroits sont à la fois faciles à trouver et à nettoyer. Les livreurs ont indiqué qu'ils utilisaient couramment les produits suivants :
Voici les endroits qui peuvent vous aider pendant votre pause.
Gardez simplement ceci à l'esprit : les livreurs ont souvent l'impression que leur accès est aléatoire parce que beaucoup d'entre eux ne disposent pas d'installations disponibles, ont de longues files d'attente ou n'autorisent pas l'accès en dehors des heures de travail.
Les livreurs doivent souvent investir du temps dans les restaurants, soit pour récupérer une commande, soit pour attendre qu'une commande soit prête.
Selon Législation de la ville de New York à partir de 2021, les livreurs ont le droit d'utiliser les toilettes des établissements où ils vont chercher de la nourriture. Cette loi était importante pour aider ces travailleurs à lutter pour trouver des installations simples.
Bien qu'il s'agisse d'un droit reconnu par la loi, des nuances peuvent être ressenties sur le terrain.
Alors que certains restaurants accepteraient volontiers l'entrée des livreurs, ce qui n'est qu'une simple courtoisie, ce qui est essentiellement une approche humaine, d'autres sont moins accueillants pour une multitude de raisons, notamment l'hygiène perçue, le manque d'espace ou l'interférence avec les opérations.
Ce que les restaurateurs et les employés ont à dire
L'accès aux toilettes peut être une question litigieuse pour les restaurateurs et les employés. Certains défendent également cette politique, invoquant l'attitude humaine et respectueuse dont il faut faire preuve devant les livreurs.
Ils affirment que la pandémie leur a fait prendre conscience qu'ils rendaient un service essentiel au maintien de l'activité de restauration, et leur donner accès à des toilettes peut être une preuve de reconnaissance.
Cependant, cette évolution n'est accueillie de manière positive que par certains propriétaires de restaurants.
D'autres affirment que cela augmenterait leurs installations, en particulier pour les restaurants dont la superficie est limitée.
Des plaintes ont également été déposées pour abus, comme le fait de laisser les toilettes en désordre, et de tels abus incitent les propriétaires à résister à de telles perspectives.
Un directeur de restaurant de Manhattan a déclaré : « Nous essayons de répondre aux besoins des livreurs dans toute la mesure de nos capacités, mais parfois, aux heures de pointe, nous ne pouvons pas vraiment le permettre. Nous devons également répondre aux besoins des clients. »
En général, si, en théorie, les livreurs sont légalement autorisés à utiliser les toilettes des restaurants depuis lesquels ils livrent de la nourriture, il est conseillé de demander poliment aux travailleurs ou aux propriétaires si leurs toilettes sont disponibles.
Savoir où se trouvent les toilettes est plus utile aux livreurs qu'on ne le pense. Plusieurs stratégies peuvent vous aider :
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Pour mener à bien leur travail, les livreurs doivent avoir accès à des toilettes lorsqu'ils se déplacent à New York.
Diverses toilettes publiques, telles que Bryant Park et les toilettes du Grand Central Terminal, offrent un certain soulagement, mais elles sont même quelque peu limitées.
Une bonne première étape a en effet été de leur donner le droit d'utiliser les toilettes des restaurants. Cependant, ce qui est encore plus nécessaire, c'est la sensibilisation et la coopération avec les entreprises et les livreurs.
Il s'agit notamment d'améliorer les installations des toilettes publiques, ainsi que d'améliorer la communication entre les passagers et le personnel des restaurants.
Même de petites mesures peuvent contribuer dans une large mesure à garantir le confort des livreurs qui assurent le fonctionnement de New York.
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Les chauffeurs-livreurs doivent souvent utiliser les toilettes publiques dans un parc, dans le métro et, oui, même à la bibliothèque, lorsque peu d'autres options sont disponibles.
La plupart des arrêts incluent des chaînes de restauration rapide comme McDonald's ou Starbucks ; on peut s'attendre à ce que l'achat soit en règle. D'autres utilisent la planification d'itinéraires, le bouche-à-oreille via les réseaux Gig-work ou les listes de toilettes disponibles via une application.
En règle générale, les entreprises ont le droit de restreindre l'accès aux toilettes.
Les coursiers peuvent parfois utiliser les toilettes des établissements où ils ne livrent pas, mais cela dépend de la politique de l'entreprise. De nombreuses chaînes de restaurants ou de cafés autorisent l'accès aux toilettes quel que soit le statut du client, bien qu'un achat puisse être suggéré. Les établissements plus petits ou plus fréquentés peuvent limiter l'accès aux clients uniquement.
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