Uber Eats contre DoorDash pour les utilisateurs de vélos électriques

En tant que livreur, choisir la meilleure entreprise pour laquelle travailler est l'une des décisions les plus importantes à prendre.

La question que se posent de nombreux travailleurs est : Uber Eats ou DoorDash, lequel est le meilleur pour eux ?

Ces deux entreprises sont réputées pour leur succès et leur professionnalisme, et comptent parmi les plus grands noms du secteur.

Cependant, la plupart des avis que l'on trouve en ligne proviennent de clients pour des clients. Il n'y a pas beaucoup d'informations facilement disponibles qui puissent aider les futurs livreurs.

Une fois cela pris en compte, le dilemme des livreurs est très compréhensible.

Voici toutes les informations disponibles sur ces deux entreprises, ainsi que le verdict final sur celle pour laquelle vous devriez postuler.

Uber Eats ou DoorDash pour la livraison

Prendre une décision aussi importante concernant Uber Eats ou DoorDash immédiatement est presque impossible.

Il y a beaucoup de choses à considérer et de nombreuses fonctionnalités auxquelles il faut penser avant d'en choisir une.

C'est particulièrement le cas pour les livreurs débutants, qui ne savent peut-être même pas par où commencer ni quelles sont les choses importantes à examiner.

Certes, certaines de ces informations ne nécessitent pas beaucoup de recherches, comme le salaire de base de la plupart des entreprises de livraison de repas. Pourtant, il est essentiel de comprendre la situation dans son ensemble avant d'envoyer votre candidature.

C'est pourquoi nous avons examiné des dizaines d'avis en ligne, effectué des recherches et mis sur papier tout ce que nous avons découvert.

Voici tout ce que vous devez savoir sur ces deux entreprises :

Flexibilité

La flexibilité est l'un des facteurs essentiels pour de nombreux livreurs. Elle leur permet de gérer l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle, d'optimiser leurs revenus et d'augmenter leurs opportunités de travail.

De plus, elle confère aux livreurs un sentiment d'autonomie, ce qui peut améliorer leur moral et leur motivation.

Alors, qu'en est-il de ces deux entreprises ?

Uber Eats permet généralement aux travailleurs de choisir quand ils veulent travailler. Il leur suffit de se connecter et de commencer à accepter des livraisons quand ils le souhaitent.

Cela permet aux gens d'avoir un emploi du temps de travail spontané car ils n'ont généralement pas besoin d'annoncer quand ils prévoient de travailler.

En ce qui concerne DoorDash, leurs livreurs, également appelés Dashers, peuvent bénéficier des horaires de travail les plus flexibles qui soient.

Ils sont conscients que 84 % des Dashers utilisent DoorDash comme emploi secondaire, et ils veulent leur permettre de créer un emploi du temps qui leur convienne.

DoorDash permet à ses livreurs de travailler aussi longtemps qu'ils le souhaitent, quand ils le souhaitent. Vous êtes même autorisé à faire une pause de quelques semaines si c'est ce que vous voulez !

En fait, selon une étude réalisée par DoorDash, la plupart des travailleurs passent en moyenne 4 heures à livrer.

Quelle entreprise est la plus flexible ? Bien qu'Uber Eats et DoorDash offrent tous deux des horaires de travail flexibles, DoorDash semble être plus souple avec ses livreurs, ce qui en fait les gagnants.

Taux d'acceptation

Le taux d'acceptation est assez difficile à déterminer, et il est compliqué d'être précis ici. Non seulement la plupart des entreprises ne divulguent pas publiquement leurs taux d'acceptation, mais c'est aussi quelque chose qui varie en fonction de plusieurs facteurs.

Heureusement, nous avons pu recueillir des informations auprès d'anciens travailleurs et entendre leurs expériences concernant les deux entreprises. Cela nous a aidés à tirer quelques conclusions.

Uber Eats n'exige pas nécessairement un taux d'acceptation élevé, et ne pénalisera ni ne bannira le compte d'un livreur simplement parce que le taux est bas.

Cependant, un bon taux d'acceptation peut apporter de nombreux avantages aux livreurs.

Par exemple, plus le taux d'acceptation est élevé, plus le nombre de demandes de livraison est important. De plus, les livreurs ayant un taux très élevé peuvent bénéficier de promotions, d'incitations ou de bonus.

C'est un peu la même chose avec DoorDash. Il n'y a pas de taux d'acceptation minimum requis.

Cependant, si vous refusez continuellement des commandes, cela peut vous laisser avec des offres qui ne rapportent pas beaucoup, car les meilleures offres iront aux livreurs ayant un meilleur taux.

La plupart des Dashers ont signalé qu'ils n'ont été prioritaires pour les commandes à taux d'acceptation élevé qu'une fois que leur taux d'acceptation était supérieur à 50 %, ce qui est particulièrement utile les jours où le marché n'est pas trop actif.

Quelle entreprise offre de meilleurs avantages pour un taux d'acceptation élevé ? Un taux d'acceptation élevé est important dans les deux entreprises, mais le gagnant ici est Uber Eats.

Assistance

Une entreprise dotée d'un bon système d'assistance aide ses travailleurs à se sentir valorisés et en sécurité. C'est particulièrement important lorsqu'on travaille avec des inconnus et qu'on se déplace sur la route.

DoorDash et Uber Eats ont tous deux de bons systèmes d'assistance pour leurs livreurs. Cela comprend :

• Une section Aide sur l'application, avec une liste exhaustive de réponses aux questions les plus fréquentes.

• Une équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 que les livreurs peuvent contacter via la messagerie intégrée à l'application.

• Ligne d'assistance téléphonique pour les problèmes urgents ou l'aide en temps réel.

• Un portail en ligne pour les chauffeurs où vous pouvez vous connecter et obtenir des ressources supplémentaires.

• Les deux proposent des lieux physiques où les coursiers peuvent obtenir de l'aide en personne dans de nombreuses villes couvertes par leurs services, y compris New York. Dans le cas d'Uber Eats, il s'agit des Greenlight Hubs. DoorDash, quant à elle, dispose de Dasher Welcome Centers.

DoorDash dispose également d'un bouton d'assistance d'urgence que les Dashers peuvent utiliser en cas d'urgence, et vous pouvez signaler tout incident via l'application. L'entreprise propose également une boîte à outils de sécurité (Safety Toolkit) avec diverses ressources utiles pour les Dashers.

De même, Uber Eats dispose d'une ligne d'intervention de sécurité critique (Critical Safety Response Line) que les coursiers peuvent contacter s'ils sont en danger ou en cas d'incident.

Quelle entreprise offre le meilleur support ? Les deux entreprises excellent à fournir à leurs travailleurs l'aide dont ils ont besoin, elles sont donc toutes les deux gagnantes sur ce point.

Formation et ressources

Les coursiers inexpérimentés peuvent grandement bénéficier d'une formation approfondie qui leur apprendra à faire leur travail correctement.

De même, disposer de ressources appropriées et facilement accessibles aide tous les coursiers à accomplir leurs tâches plus facilement, quel que soit leur niveau d'expérience.

C'est quelque chose qui Uber Eats manque. Il n'y a pas de formation en personne, et l'entreprise se concentre uniquement sur les tutoriels intégrés à l'application et les ressources en ligne, ainsi que sur les forums communautaires.

DoorDash, en revanche, propose une formation à ses Dashers. Sur l'application, il est indiqué que la formation prend environ 5 à 7 jours ouvrables, mais de nombreux coursiers ont signalé que le processus prenait environ 10 jours ouvrables.

De plus, l'application et les forums fournissent de nombreuses ressources dont tout Dasher pourrait avoir besoin, car il est dans l'intérêt de DoorDash d'avoir des coursiers aussi compétents que possible.

Quelle entreprise offre une meilleure formation et de meilleures ressources ? Il est clair que DoorDash se soucie davantage de la qualité de ses coursiers, ce qui en fait le vainqueur sur ce point.

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