Remise exclusive de 15% sur tous les produits Whizz pour les Dashers

Vous pouvez payer votre plan de location avec option d'achat à l'aide d'une carte de crédit ou de débit émise à votre nom. Nous n'acceptons pas les espèces, les chèques ou les cartes prépayées. Veuillez noter que votre plan de location avec option d'achat sera automatiquement renouvelé et que les frais du mois suivant seront facturés si vous n'annulez pas au préalable.

Oui, pour le vélo Storm-2, il existe plusieurs manières d'obtenir une batterie supplémentaire : vous pouvez l'ajouter via Rent-to-Own, en acheter une ou, à New York et Washington, DC, utiliser Battery Swapping.

Vous pouvez vous rendre dans l'un de nos bureaux pour des réparations sans rendez-vous. Vous pouvez consulter les prix des réparations ici.

N'oubliez pas que votre plan de location avec option d'achat inclut les réparations en cas d'usure normale. Si vous ajoutez le plan de protection, vous obtiendrez 50

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Tu peux garer ton vélo n'importe où à condition qu'il soit sécuritaire et qu'il ne gêne pas la circulation des piétons ou des véhicules. Utilise des supports à vélo, retire la batterie et utilise une chaîne : les deux sont inclus dans ton plan de location. Pour plus de sécurité, ne laisse pas le vélo sans surveillance pendant de longues périodes, surtout la nuit.

Traite le vélo comme s'il était le tien et suis toutes les mesures de sécurité. S'il est volé, contactez immédiatement notre service client. Ils te donneront sa localisation pour que tu puisses essayer de le retrouver toi-même. Si tu ne le trouves pas, nous enverrons une équipe pour le rechercher. Nous vous recommandons également de déposer un rapport de police. Pour limiter votre responsabilité financière, pensez à souscrire à notre Plan de protection.

Oui, on propose un plan de protection avec ta location pour 29$ + taxes. Ce plan couvre partiellement ta responsabilité financière en cas de dommages ou de problèmes mécaniques dus à une négligence pendant la période de location. Il réduit également ta responsabilité financière en cas de vol par un tiers. Pour plus de détails sur la couverture, consultez Vélo électrique L'accord d'abonnement.

Tu as 24 heures après la fin de la période de location pour restituer le vélo électrique. Le non-respect de ce délai entraînera des pénalités journalières.

Tu peux payer ta location en utilisant une carte de crédit ou de débit émise à ton nom. Nous n'acceptons ni espèces, ni chèques, ni cartes prépayées. Veuille noter que ton abonnement se renouvellera automatiquement et que les frais du mois suivant seront facturés si tu n'annules pas au préalable.

Vous pouvez récupérer le vélo dans l'un de nos bureaux à New York, New Jersey, Philadelphie, Washington, DC et , and San Francisco, ou opter pour une livraison à domicile pour $35 à New York et New Jersey.

Veuillez retourner le vélo, ainsi que tous les équipements supplémentaires et tout autre article loué auprès de nous, dans l'une de nos agences dans les 24 heures suivant la fin de votre plan de location.

Lors du retour, notre représentant inspectera le vélo et l'équipement supplémentaire pour détecter d'éventuels dommages dépassant l'usure normale. Vous signerez ensuite un formulaire de retour pour finaliser le processus.

Pour le programme Location-Achat, vous pouvez retourner votre vélo à tout moment avant le paiement des frais d’achat, mais l'acompte n'est pas remboursable.

Les retours ne sont pas disponibles pour les vélos d'occasion.