Manuels e‑bike | Storm, Storm‑2, Breeze, Batterie — Whizz
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Spécifications, commandes, charge, entretien et dépannage — pour chaque modèle Whizz. Disponible en anglais, français et espagnol.
Storm-2
Notre e‑bike de livraison best-seller — 85 miles d'autonomie, freins hydrauliques, batterie 26Ah. Guide complet d'utilisation, entretien et sécurité.
Read manual ManuelStorm
Le Storm d'origine — e‑bike longue distance pour commute et livraison avec commande NFC classique.
Read manual ManuelBreeze
E‑bike léger pour tous les jours — parfait pour de courts trajets et balades.
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Nous proposons un Protection Plan pour 19 $ + taxes par mois dans le cadre de votre abonnement Rent-to-Own. Il couvre 50 % des frais de réparation et de dommages, y compris les problèmes courants de freins, d’éclairage, de c—bles et autres réparations standard.
Chaque visite de réparation comprend un diagnostic de sécurité, et des frais de service de 4,90 $ s’appliquent.
En cas de vol ou de perte, votre responsabilité maximale est plafonnée à 500 $, à condition de rendre la batterie en état de marche. Les dommages intentionnels et la négligence ne sont pas couverts.
Si votre vélo est volé, contactez immédiatement notre support client. Ils vous communiqueront sa position pour que vous puissiez essayer de le retrouver vous-même.
Si vous ne le retrouvez pas, nous enverrons une équipe de récupération. Les frais sont de 150 $, ou 75 $ avec le Protection Plan.
Garez votre vélo dans un endroit sûr qui ne gêne ni les piétons ni la circulation. Utilisez les supports à vélos autant que possible, retirez la batterie et verrouillez votre vélo — les deux sont inclus dans votre plan.
Pour plus de sécurité, évitez de laisser votre vélo sans surveillance pendant de longues périodes, surtout la nuit.
Vous pouvez venir dans n’importe lequel de nos ateliers sans rendez-vous. Les tarifs de réparation sont disponibles ici.
Votre plan Rent-to-Own inclut les réparations liées à l’usure normale, avec des frais de service standard de 4,90 $ par demande.
Avec le Protection Plan, vous bénéficiez de 50 % de réduction sur les réparations et dommages éligibles.
Pour les vélos Storm-2, vous pouvez obtenir plus d’autonomie de plusieurs façons : ajouter une batterie supplémentaire via Rent-to-Own, en acheter une séparément, utiliser Battery Swapping ou choisir le plan Storm-2 All-in, qui inclut une batterie supplémentaire. Pour les vélos Thunder, l’autonomie supplémentaire est disponible via Battery Swapping.
Battery Swapping est disponible à New York, Washington, DC et Philadelphie. Storm-2 All-in est disponible à New York, New Jersey, Philadelphie, Chicago et Washington, DC.
Vous pouvez payer votre plan Rent-to-Own avec une carte de crédit ou de débit émise à votre nom. Nous n’acceptons pas les espèces, les chèques ni les cartes prépayées. Attention : votre plan Rent-to-Own se renouvelle automatiquement et le paiement du mois suivant sera prélevé si vous n’annulez pas au préalable.