Как заменить вашу батарею

Вы арендуете e-bike, вносите 12 месячных платежей, а затем можете выкупить его за $99. На недельных планах выкуп доступен после 6 месяцев аренды.

Выкуп полностью опционален — байк можно вернуть в любой момент до истечения 6 или 12 месяцев без штрафов. Для б/у байков первоначальный взнос не нужен. Для новых — взнос $99 с первым платежом.

Планы Rent-to-Own включают обслуживание естественного износа со стандартным сервисным сбором $4.90 за обращение.

Включённые работы:

• Замена камеры при проколе (камера включена)
• Регулировка тормозов и замена колодок
• Регулировка передач
• Регулировка седла
• Регулировка переднего и заднего света
• Регулировка колёс
• Обслуживание тормозной жидкости
• Подтяжка и регулировка гаек и болтов

Включённые запчасти:

• Камеры
• Тормозные колодки

Остальные запчасти не включены и оплачиваются отдельно.

Для более серьёзного ремонта приезжайте в любой магазин Whizz без записи. Полный прайс на ремонт и замену — в нашем прайс-листе.

Во всех месячных планах можно выбрать б/у или новый байк.

Для б/у байков первоначальный взнос не нужен. Для новых требуется взнос $99 вместе с первым платежом.

В личном кабинете по умолчанию показаны б/у байки. Новую версию можно выбрать на втором шаге.

Программа Rent-to-Own доступна райдерам от 18 лет с необходимыми документами: действующим ID и дебетовой или кредитной картой на ваше имя. Наличные и предоплаченные карты не принимаются. SSN не нужен.

Подтверждение адреса не требуется, кроме случаев, когда:

• ваш адрес в другом штате, или

• в вашем ID не указан адрес.

Все клиенты проходят проверку. Если вы её не пройдёте, мы можем отказать в аренде или попросить депозит.

Просто верните e-bike в одну из наших локаций в течение 24 часов после окончания плана аренды, в рабочие часы. Без штрафов за отмену.

Верните e-bike вместе со всем дополнительным оборудованием и другими арендованными вещами в течение 24 часов после окончания плана — иначе начисляются ежедневные штрафы.

При возврате наш сотрудник осмотрит e-bike и оборудование на предмет повреждений сверх естественного износа.

Забрать e-bike можно в одном из наших офисов в Нью-Йорке, Нью-Джерси, Филадельфии, Вашингтоне и Чикаго, либо заказать доставку до двери за $35 в Нью-Йорке и Нью-Джерси.

Адреса:

• Union, Манхэттен — 229 W 13th St, New York, NY 10011
• Гарлем — 206 E 116th St, New York, NY 10029
• Бруклин — 745 Flushing Ave, Brooklyn, NY 11206
• Джерси-Сити, NJ — 498 Johnston Ave, Jersey City, NJ 07304
• Филадельфия, PA — 308 Market St, Philadelphia, PA 19106
• Чикаго, IL — 641 W Grand Ave, Chicago, IL 60654
• Вашингтон, DC — 502 23rd St NW, Washington, DC 20037
• Сан-Франциско, CA — 1231 Stevenson St, Suite 101, CA 94103

Мы предлагаем Protection Plan в составе подписки Rent-to-Own за $19 + налог. План покрывает 50% всех расходов на ремонт и повреждения, включая типовые: тормоза, свет, тросики.

При краже или утере ваша максимальная ответственность ограничена $500 при условии возврата рабочей батареи. Умышленные повреждения и халатность не покрываются.

Если байк украли, сразу свяжитесь с нашей поддержкой. Вам сообщат его местоположение, чтобы вы могли попробовать найти его самостоятельно.

Если найти не удастся, мы отправим команду по розыску. Стоимость — $150, или $75 с Protection Plan.

Паркуйте e-bike в любом безопасном месте, где он не мешает людям и транспорту. По возможности используйте велопарковки, снимайте батарею и пристёгивайте байк — замок и батарея включены в план.

Для большей безопасности не оставляйте e-bike без присмотра надолго, особенно на ночь.

Вы можете приехать в любой наш офис на ремонт без записи. Цены на ремонт — здесь.

План Rent-to-Own включает ремонт естественного износа со стандартным сервисным сбором $4.90 за обращение.

С Protection Plan вы получаете скидку 50% на подпадающие под план ремонты и повреждения.

Да, для байка Storm-2 есть несколько способов получить дополнительную батарею: добавить её в план Rent-to-Own, купить отдельно, а в Нью-Йорке и Вашингтоне — воспользоваться сервисом Battery Swapping.

Оплатить план Rent-to-Own можно кредитной или дебетовой картой, выпущенной на ваше имя. Мы не принимаем наличные, чеки и предоплаченные карты. Обратите внимание: план Rent-to-Own продлевается автоматически, и плата за следующий месяц спишется, если вы не отмените его заранее.

Нью-Йорк — доступные точки:

• 49 Dominick St.
• 538 Johnson Ave
• 148 E 123rd St
• 1 Carlton Ave
• 402 E 115th St
• 286 Hudson St

Вашингтон, DC — доступные точки:

• Festival Center
• Westminster Church

Филадельфия — доступные точки:

• 2201 W Ritner Street (SW Philly)
• 3724 Filbert St (University City)
• 1301 Market St (Center City)

Новые точки будут добавляться по мере расширения программы летом и осенью. Актуальный список смотрите во вкладке Battery Swapping в личном кабинете или приложении Whizz.

Да, можно — но только зарядным устройством от Whizz. Ради безопасности и здоровья батареи не используйте сторонние зарядки.

Полная зарядка занимает 2–3 часа. Но ждать не нужно — просто поменяйте и поезжайте!

Заменённую батарею не нужно возвращать в тот же день: продолжайте ездить и спокойно пользуйтесь ею до следующей замены.

Battery Swapping доступен как дополнение всего за $49/мес — списывается вместе с месячной арендой байка.

Владельцам байков Whizz замена с арендной батареей доступна за $75/мес.

Battery Swapping сейчас доступен для байков Storm-2 и Thunder. Для использования сервиса нужна активная подписка с Battery Swapping и совместимая батарея, выданная при подключении.

Да, конечно. Меняйте батарею столько раз, сколько нужно, в зависимости от ваших поездок. Сервис создан, чтобы вы не останавливались.

В личном кабинете Whizz и в приложении Whizz есть раздел «Battery Swapping». Там можно найти ближайшие шкафы и быстро управлять заменами.

Если при замене возникли проблемы, напишите в круглосуточную поддержку Popwheels по SMS: 833-245-3777.

Нет, замена батарей выполняется только в специальных шкафах. В магазинах Whizz замена недоступна.

Все шкафы замены батарей доступны 24/7, каждый день — меняйте батарею тогда, когда удобно вам.