Alquiler/compra de la mejor e-bici por $199/mes*

Sí, ofrecemos un plan de protección como parte de tu alquiler por 29$ más impuestos. Este plan cubre parcialmente tu responsabilidad financiera por daños y problemas mecánicos causados por negligencia durante el período de alquiler. También reduce tu responsabilidad en caso de robo por parte de terceros. Para más detalles sobre lo que cubre, consulta el E-bici Suscripción Agreement.

Trata la bicicleta eléctrica como si fuera tuya y sigue todas las medidas de seguridad. Si te la roban, contacta de inmediato con nuestro equipo de soporte.
Té sua localização para que intentes encontrarla. Si no puedes localizarla, enviaremos un equipo para buscarla.
Tambien te recomendamos presentar un informe policial.
Para reducir tu responsabilidad financiera, considera nuestro plan de protección para bicicletas eléctricas.

Puedes aparcar tu bicicleta eléctrica en cualquier lugar seguro, siempre que no obstruya el paso de peatones o vehículos. Utiliza soportes para bicicletas y siempre quita la batería y bloquea tu bicicleta eléctrica (ambas cosas están incluidas en el plan de alquiler). Para mayor seguridad, no dejes tu bicicleta eléctrica sin supervisión durante períodos prolongados, especialmente durante la noche.

Puede visitar cualquiera de nuestras oficinas para realizar reparaciones sin cita previa. Puede revisar los precios de las reparaciones aquí.

Recuerde que su plan de alquiler con opción a compra incluye reparaciones para el desgaste normal. Si agregas el plan de protección, recibirás 50

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Sí, para la bicicleta Storm-2, hay varias formas de conseguir una batería adicional: puedes añadirla alquilando con opción a compra, comprando una o, en Nueva York y Washington, DC, mediante el intercambio de baterías.

Puedes pagar tu plan de alquiler con opción a compra con una tarjeta de crédito o débito emitida a tu nombre. No aceptamos efectivo, cheques ni tarjetas prepagas. Ten en cuenta que tu plan de alquiler con opción a compra se renovará automáticamente y, si no lo cancelas con antelación, se te cobrará la comisión correspondiente al mes siguiente.

Ciudad de Nueva York — Ubicaciones disponibles:

• Calle Dominick 49
• 538 Johnson Avenue
• 148 E 123rd Street
• 1 Avenida Carlton

Washington, DC — Ubicaciones disponibles:

• Centro de festivales
• Iglesia de Westminster

Se agregarán ubicaciones de gabinetes adicionales a medida que el programa se expanda durante el verano y el otoño. Te recomendamos que consultes la pestaña de intercambio de baterías de la cuenta personal de Whizz con regularidad para ver las ubicaciones más actualizadas a medida que continuamos ampliando la red y aumentando la flexibilidad para nuestros usuarios.

Sí, puedes, pero solo con un cargador suministrado por Whizz. Por motivos de seguridad y buen estado de la batería, no utilices cargadores de terceros.

La carga tarda 2 a 3 horas para alcanzar un nivel completo. Pero no tienes que esperar, ¡simplemente cámbialo y listo!

La batería cambiada no es necesario devolverlo el mismo día. Puedes seguir pedaleando y úsalo de forma segura hasta tu próximo intercambio, según tu horario y tus necesidades de conducción.

El intercambio de baterías está disponible como complemento por solo 49 dólares/mes, facturado junto con tu alquiler mensual de bicicletas.

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Para Nueva York:
Puedes suscribirte a Battery Swapping visitando nuestra tienda de Union:
229 West 13th St (horario: lun-vie 9:00-19:00, sáb-dom 11:00-17:00)
y nuestra tienda en Brooklyn:
745 Flushing Ave (horario: lun-vie 10:00-18:00, sáb-dom 11:00-17:00).

Para Washington, DC:
Puedes suscribirte a Battery Swapping visitando nuestra tienda:
502 23rd St NW (horario: lun-vie 10:00-18:00, sáb 11:00-17:00, dom cerrado).

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El cambio de batería está disponible actualmente para las bicicletas eléctricas Storm 2. Para usar el servicio, debes tener una suscripción de alquiler activa con el complemento de intercambio de baterías, junto con la batería compatible proporcionada al registrarte.

Sí, absolutamente. Puedes cambiar la batería tantas veces como sea necesario, en función de tus necesidades de conducción. El servicio está diseñado para que puedas continuar sin interrupciones.

Encontrarás un nuevo 'Intercambio de baterías' sección en la cuenta personal de Whizz o aplicación Whizz. Desde allí, puedes localizar gabinetes cercanos y administra tus swaps de forma rápida y sencilla.

Si tienes algún problema durante un intercambio, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Popwheels las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por mensaje de texto/SMS al 833-245-3777.

No, los cambios de batería pueden solo se completará en las ubicaciones designadas del gabinete. El intercambio no está disponible directamente en las tiendas Whizz.

Todos los gabinetes de intercambio de baterías están disponibles 24/7, todos los días, para que puedas cambiar la batería cuando mejor se adapte a tu horario.